Términos del servicio
Información General.
Baby Monkey podrá en cualquier momento modificar, enmendar o cambiar las presentes Condiciones Generales sin responsabilidad alguna. La aceptación por parte del cliente de las Condiciones Generales vigentes al momento de la confirmación de una orden de compra, será una condición necesaria para que Baby Monkey pueda procesar la misma.
La aceptación de las presentes Condiciones Generales por parte del cliente, será condición necesaria para que este último pueda quedar registrado y Baby Monkey pueda procesar su orden de compra.
El incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones Generales dará como resultado la cancelación inmediata de cualquier orden de compra de se haya realizado y facultará a Baby Monkey a cerrar cualquier cuenta y revocar su permiso para utilizar el Sitio.
El cliente acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas a través de nuestro Sitio, la información proporcionada será confidencial y destinada únicamente a los fines relacionados con la compra realizada. El cliente acepta actualizar, siempre que realice una orden de compra, su cuenta y cualquiera información (incluida su dirección de correo electrónico y los datos de la tarjeta de pago), ya que ello es indispensable para completar las órdenes de compra y contactarlo para efectos del seguimiento de su pedido cuando sea necesario. La falta de actualización de la cuenta, libera a Baby Monkey de cualquier contingencia relacionada con el uso de la información no vigente.
Condiciones de Compra.
El cliente se obliga a dar seguimiento a su orden de compra, por lo cual estará al pendiente de las instrucciones y/o procedimientos indicados en el Sitio.
El cliente se obliga a verificar el contenido de su orden de compra antes de confirmar la misma, así como completar la información requerida con base a las instrucciones correspondientes del Sitio.
En caso de que el cliente requiera alguna modificación o corrección en la orden de compra ya efectuada y que aún está en proceso de confirmación por parte de Baby Monkey, el cliente deberá comunicarse directamente al Centro de Atención y Servicio a Clientes indicado en la sección de “Centro de Atención y Servicio al Cliente” para agregar datos de referencia. Baby Monkey recabará cierta información que lo identifique como titular de la orden de compra para efectos de procesar el cambio. Por su seguridad, cualquier cambio de nombre o dirección de entrega no será posible una vez recibido el pago. No hacemos devolución en efectivo o tarjeta de crédito/débito. En caso de requerir cancelación de pedido, se hará el reembolso en tarjeta de regalo de Baby Monkey.
Al término del envío de una orden de compra, se le recomienda al cliente guardar o imprimir las Condiciones Generales en vigor al momento de la confirmación de la orden de compra.
Una vez recibida la orden de compra, el cliente recibirá un correo electrónico por parte de Baby Monkey de confirmación de la recepción de la orden de compra efectuada el cual contendrá un resumen de los datos del cliente, así como el domicilio de entrega y las características esenciales del (los) Producto(s) seleccionado(s) en su orden de compra, el precio de venta y el costo generado por la entrega. Una vez recibida la orden de compra y previo a confirmar la venta, Baby Monkey validará que la misma cumpla con las presentes Condiciones Generales y que los Producto(s) solicitados se encuentren en inventario. Baby Monkey validará además que la información proporcionada por el cliente sea correcta. Por su seguridad, cualquier anomalía en cuanto a identidad del cliente y/o el pago realizado, será verificada por Baby Monkey y en caso de detectar cualquier omisión, riesgo o discrepancia, la orden de compra será cancelada.
El cliente podrá en cualquier momento monitorear el estado en que se encuentra su orden de compra, ingresando a su cuenta en el sitio web de Baby Monkey.
Disponibilidad y Entrega de Producto.
Todos los artículos están sujetos a disponibilidad. Puede haber una diferencia en inventario en el momento en que se realiza el pedido y el momento en que se procesa, por lo que la disponibilidad del inventario de Producto(s) puede cambiar.
En caso de aceptar la venta, Baby Monkey enviará un E-mail al cliente indicando la formalización de ésta y el número de referencia (guía de envío), referente al número de paquete con el cual la empresa proveedora de servicio de entregas y/o mensajería realizará la entrega del Producto al cliente.
En el momento en que el paquete de Producto adquirido por el cliente salga del centro de distribución de Baby Monkey, este último le enviará un E-mail al cliente informándole al respecto.
El Centro de Atención y Servicio al Cliente está a disposición del cliente para brindarle asistencia para cualquier problema y/o retraso relativo a la entrega. De Lunes a Viernes de 10 am – 7:30 pm.
Precios y Formas de Pago.
Los precios de los Producto(s) ofrecidos en el sitio ya incluyen IVA.
Los precios de los Producto(s) están expresados en Pesos Mexicanos.
Los precios de los Producto(s) no incluyen el costo de entrega, ni cambios de los Producto(s). Baby Monkey proporcionará los detalles del costo de envío durante el proceso de pedido.
El importe total a pagar incluirá el costo relativo a la entrega, según se especifica más adelante en la cláusula. “Costos de Entrega”
Baby Monkey se reserva el derecho de modificar los precios de venta ofrecidos en el Sitio en cualquier momento y sin previo aviso. El cliente pagará el precio de venta que esté publicado en el Sitio al momento de la confirmación de la orden de compra. Los descuentos no son acumulables.
El pago del Producto podrá ser realizado por medio de tarjeta de crédito bancaria, transferencia/depósito bancario y PayPal. Las tarjetas de crédito aceptadas serán Visa y Mastercard.
Todo pago será revisado por un equipo de riesgo para confirmar veracidad de la información del tarjeta habiente. Por seguridad de los clientes, Baby Monkey realiza un proceso de autentificación de la información de pago proporcionada. En caso de que se detecte cualquier indicación anormal de la compra realizada en línea, el cliente autoriza expresamente a Baby Monkey a cancelar la compraBaby Monkey se obliga a notificar de esta circunstancia en un plazo no mayor a 72 horas.
El cargo por el importe total de la orden de compra, será efectuado en el momento en el que el cliente coloque y finalice el proceso del pedido.
Facturación.
Las facturas se deberán de solicitar al momento de realizar tu compra en nuestra tienda en línea. No se podrá facturar pedidos en periodos diferentes al mes del pedido.
Información sobre precios, Producto(s) y contenidos.
Exhibimos con precisión los colores que aparecen de nuestros Producto(s) en el sitio. Sin embargo, los colores actuales que ves dependerán de tu monitor, te recordamos que las imágenes o fotografías, son con fines ilustrativos y ylos colores pueden variar dependiendo de cada monitor y ajustes del mismo, estas imágenes sólo son orientación para tu compra.
La información de los Producto(s) anunciados en nuestro sitio es exacta y apegada a las características de los mismos; sin embargo, si por un error de fabricación, el artículo contiene alguna característica distinta a lo anunciado podrás cambiarlo, entregando el Producto con etiqueta de origen e intactos dentro del plazo establecido.
Con el fin de garantizar un mejor servicio a los usuarios que utilizan www.babymonkeyboutique.com y con el compromiso de entregar al 100% los artículos solicitados, en caso de existir un pedido entregado y el cliente realice alguna reclamación por haber recibido un artículo diferente al solicitado, se le proporcionará sin costo alguno el artículo requerido, considerando que el artículo incorrecto deba hacer el cambio en condiciones originales con etiqueta de origen.
Los precios pueden variar por temporada o por promociones especiales que implementamos.